Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité absolue

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction

Chez lentexaluxis, nous comprenons que vos données financières personnelles méritent le plus haut niveau de protection. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos outils de gestion budgétaire.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter toutes les lois canadiennes applicables en matière de protection des données, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Informations Que Nous Collectons

Données Fournies Directement

Nom complet et coordonnées de contact
Informations de compte bancaire et cartes de crédit
Données sur vos revenus et dépenses
Objectifs financiers et préférences budgétaires
Communications que vous nous envoyez

Données Collectées Automatiquement

Notre logiciel collecte certaines informations techniques pour améliorer votre expérience et assurer la sécurité de nos services.

Adresses IP et informations sur l'appareil utilisé
Données d'utilisation et modèles de navigation
Informations sur les transactions et leur catégorisation
Journaux de sécurité et d'accès au compte

Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans le cadre de nos services de gestion budgétaire. Voici comment nous procédons :

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations financières restent strictement confidentielles.

Fournir nos outils de suivi budgétaire et d'analyse financière
Personnaliser votre expérience et vos recommandations
Assurer la sécurité de votre compte et prévenir la fraude
Vous contacter concernant votre compte ou nos services
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Améliorer nos services grâce à des analyses anonymisées

Vos Droits en Matière de Données

Conformément à la législation canadienne, vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits.

Droit d'Accès

Demandez une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous. Nous répondons dans les 30 jours.

Droit de Rectification

Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre compte ou en nous contactant.

Droit d'Effacement

Demandez la suppression de vos données. Nous conservons uniquement ce qui est légalement requis.

Droit de Portabilité

Exportez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer ces droits, envoyez-nous une demande écrite à support@lentexaluxis.com avec une pièce d'identité valide. Nous traitons toutes les demandes gratuitement, sauf en cas de demandes manifestement infondées ou excessives.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données financières constitue notre préoccupation principale. Nous mettons en place des mesures de protection robustes.

Mesures Techniques

Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
Connexions sécurisées TLS 1.3 exclusivement
Authentification à deux facteurs obligatoire
Surveillance continue des accès et activités suspectes
Sauvegardes chiffrées dans des centres de données canadiens

Mesures Organisationnelles

Seul notre personnel autorisé et formé peut accéder aux données clients, uniquement dans le cadre de leurs fonctions. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et des tests de pénétration.

Partage et Transfert de Données

Nous limitons strictement le partage de vos informations personnelles. Voici les seules circonstances où cela peut se produire :

Avec votre consentement explicite et révocable
Fournisseurs de services essentiels sous contrat strict de confidentialité
Obligations légales ou ordonnances judiciaires canadiennes
Protection contre la fraude en cas de suspicion d'activités illégales

Toutes vos données restent stockées au Canada. Nous ne transférons aucune information vers des serveurs étrangers.

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales.

Périodes de Rétention

Données de compte actif : Pendant la durée de votre abonnement
Données transactionnelles : 7 ans conformément aux exigences fiscales
Journaux de sécurité : 2 ans maximum
Données marketing : Jusqu'à votre désabonnement
Comptes fermés : Suppression après 90 jours, sauf obligations légales

Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et assurer le bon fonctionnement de nos services.

Types de Cookies Utilisés

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (non désactivables)
Cookies de performance : Mesure et amélioration de nos services
Cookies de préférences : Mémorisation de vos choix et paramètres

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de nos services.

Modifications de Cette Politique

Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité pour nous assurer qu'elle reste actuelle et conforme aux évolutions légales et technologiques.

Toute modification importante sera communiquée par email et par notification dans votre compte au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Votre utilisation continue de nos services après ces modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

Questions sur la Confidentialité

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, contactez-nous :

Email : support@lentexaluxis.com

Téléphone : +14185711787

Adresse : 56 Charles St, Port Colborne, ON L3K 3R4, Canada

Nous nous engageons à répondre à toutes vos préoccupations dans les meilleurs délais.